Pico Neo 3 Link Lüfter/Hitzeproblem

[Rehtaftib]

Hey, ich leider schon wieder...
Anscheinend gibt der Lüfter meiner Pico Neo 3 Link (bei euch gekauft vor 2 Monten) den Geist auf.

Der Lüfter hat gefühlt 4 Stufen, Aus-Low-Mid-High. Bei hoher Drehzahl (und bisher auch nur dann) brummt er so richtig laut, so dass es sich auch auf das Gehäuse überträgt und mächtig stört. Ich denke anhand des Geräusches, dass es das Lüfterlager erwischt hat, kennt man ja...

Da der Lüfter nach einiger Zeit eigentlich auch nicht mehr unterhalb Vollast geht, ist die Brille so kaum mehr zu gebrauchen, da sogar mit InEars das ratternde Lüftergeräusch dominiert.

Es ist sogar schon (von Anfang an) ein paar Mal vorgekommen, dass sich die Pico komplett verabschiedet, einfriert, aus geht, und erst nach einigen Minuten wieder an geht -> Heiß gelaufen?

Wie gehen wir hier vor?

Danke!

 

[Rehtaftib]

Ich hab das ganze mal als Ticket über bestware übermittelt.
Die Abwicklung hier scheint ja nicht zu funktionieren.
Diesmal warte ich hier nicht eine Woche auf Antwort, da es um einen Defekt geht! Danke!

 

[XMG Support]

Die Abwicklung hier scheint ja nicht zu funktionieren.

Sorry, das Forum ist kein Echtzeitsupport.

Ich hab das ganze mal als Ticket über bestware übermittelt.

Dies ist die korrekte Vorgehensweise.

VG,
Tom